3月16日，“2008年度房地产中介机构诚信等级评定”领导小组的审定会议在大连市国土资源和房屋局召开。会上，围绕着专业咨询机构历时近4个月测评报告，与会评审对申报2008年诚信等级评定的中介机构展开了认真的考核和审议。最终有包括大连好旺角房屋经纪有限公司、大连安鑫房地产代理有限公司、大连金州金桥房地产经纪有限公司、大连海滨房屋置换有限公司、瑞家装饰（大连）地产代理有限公司、大连同泰房地产经纪有限公司、大连链家房地产经纪有限公司、大连碧海蓝天房地产经纪有限公司、大连正琦房地产经纪有限公司在内的10家企业上榜2008年AAA级诚信等级公示名单。（2008年度房地产中介机构诚信等级公示名单详见本报今日 A9版）
由市房地产业协会、市房地产经纪人协会、市房地产估价师协会、市消费者协会和大连日报社等权威协会和公信媒体共同发起的房地产中介诚信等级评定活动是2005年首次举办的，活动一直秉承着客观、公正、公平、公开和专业的原则，参评的每家企业都要经过申报、培训、现场测评、集体审定等层层的核查和检验。
会上，与会评审纷纷表达了对中介行业诚信等级评定活动的认可，肯定了在房地产中介市场交易低迷、行业举步维艰的2008年，诚信建设对行业发展的重要意义。作为活动的主办方和主要发起人，市房协秘书长马杰表示，通过4年来的诚信等级评定工作，不仅规范了行业的诚信标准，更有效地推动了行业的诚信建设。4年来，有106家中介机构的332所分店申报并参与评定，共计评出AAA级机构56家、AA级机构6家和A级机构15家，例如好旺角、安鑫、海滨置业、宏源4家中介机构连续4年获得AAA等级评定，为行业的发展树立了值得百姓信赖的标杆和典型。
对于服务行业来说，诚信是个永恒的话题。而随着中介行业的发展和竞争的加剧，中介机构的诚信建设已经不仅仅是企业的道德准则，更是涉及到企业运营和生存的经济问题。
只有讲诚信，企业才能求发展。有数据显示，2008年全市的二手房交易量是24608件，获得诚信等级评定的10家企业就完成了8452件，达到全市交易量的26.2%，尤其是在全市交易量同比往年下降33.98%的情况下，好旺角以4774件的交易量实现了仅下降5.1%的行业最低，以上事实也证明了，越是高级别的诚信企业，信用状况越稳定，才越能在市场的变动中立于不败之地。
会上，市房地产协会中介专业委员会秘书长匡永忠对所有上榜机构表示祝贺，同时也表达了希望他们在今后的发展中继续发扬行业排头兵作用的愿望。部分上榜中介机构也表达了他们对诚信建设的看法和认识。
好旺角：10年诚信经营助企业青春永驻
大连好旺角房屋经纪有限公司客服部经理 王志广
好旺角房屋经纪有限公司已经成立10年之久，从成立始初就将诚信融入了企业的发展血脉。“正心诚意、修齐治平”是好旺角的企业文化，在好旺角看来诚信就是企业生存发展的底线，这也是企业走过十年依旧保持蓬勃发展的原因。
对于企业自身来说，诚信是企业每一个员工必须遵从的守则，因此在我们开展各项业务时也将诚信纳入经营管理中，“安全、快捷、专业”这也是立企之初的服务理念。随着企业的发展、行业的规范，企业也应该更加规范和成熟，因此在2006年我们也提出了好旺角的服务质量方针 “好人、好房、好旺角”，做好服务首先要做个好人，我们要给客户提供信息服务，因此我们要有一个良好的职业素养，提供的房源要真实可靠，让客户感觉没有虚假的成分，才会认为这个是好房，只有认真做到以上两点，才能真正称为好旺角。
好旺角10年以来对服务要求从来没有松懈过，在很早就开通了免费800投诉，并且始终坚定不逃避客户的投诉，因为我们始终相信企业成长的基石和来源就是客户的信任，只有取得客户的更多信任，才能换回更丰厚的企业回报。
2004年好旺角首推了履约保障制度，推出资金监管业务，如今这项业务已经在全市范围内推广。得到行业的认可。关注客户声音、关注客户需求，好旺角的企业宗旨不会改变，为了不辜负社会的信任，好旺角将做得更好。刘璐
安鑫地产：用每一位员工的诚信树立企业口碑
大连安鑫地产代理有限公司董事长 王伟
安鑫地产已经连续5年获得3A级诚信企业，从第一届开始安鑫所有分店都全部参加诚信评定并取得了资格评定，是大连唯一一家全部分店都参加诚信评定的中介企业。只要哪个分店不合格，就将给予店长除名，分店关闭的处罚，这个制度一直延续到现在。将心比心，“终归所托、安心地产”这一服务标准已经陪伴安鑫地产走过了若干年头，记得创业之初，企业发展还不成熟的时候，购房者总会因为担心资金监管的问题，使我们错过一个又一个的生意，在实际了解客户需求后，经过各方的努力，安鑫在经营了一年后，投资1000余万元与银行成立了联合办公大厅，走进办公大门，一半是银行，一半是安鑫地产，买卖房屋时客户可将资金存入银行，极大的保证了资金安全，也使得安鑫获得了更多的信任。
对于一个中介机构来说，服务标准的高低也决定了百姓的信任度，服务标准是员工素质高低的反馈，也是职业化素养的反映，也同样是服务宗旨和经营理念的表现，这些都是通过员工的诚信让百姓感受到企业的诚信。安鑫地产十分重视对员工的培训，在国家资质的基础上提倡资质再资质，安鑫的每一位员工都要取得安鑫房地产交易师合格证。高标准、严要求使员工素质提高，企业的诚信度提升。刘璐
海滨置业：致力于解决中低收入家庭住房难题
大连海滨房屋置换有限公司营销总监 蒋芳
大连海滨房屋置换有限公司成立于1999年，是大连二、三级市场唯一一家从事房屋置换业务的中介企业。成立之初企业始终将解决中低收入家庭的住房困难作为发展宗旨，担负起大连房屋置换和互换业务受理和拓展工作。
从2005年至今海滨置业已经举办了8届房屋置换大集。我们切实感觉到了百姓改善住房最大的困难就是资金问题，因此在总结前两届举办经验后，海滨置业推出了“宜居宝”这个产品，老百姓在只有一套住房但没有资金的情况下，可以将自己的旧房通过“宜居宝”这个业务得到部分的房款，作为百姓购置新房的一部分首付。通过几年的运作，海滨置业“宜居宝”这个业务和房屋置换这个品牌也得到了社会和购房者的认可。
诚信就是让老百姓买房有个安全感，这会增加老百姓的购买信心。海滨置业推出的“宜居宝”业务引用的是银行的资金封闭监管运作模式，也就是引用了银行的支付、房款结算这种监管系统，客户在买卖的过程中，资金完全处于封闭状态，使中介公司的角色只是提供服务，而不涉及资金的管理，通过这种银行监管系统，让客户能够安心的消费。此外，海滨置业还开展二手房买卖业务，并在二手房业务中也引入“宜居宝”管理模式统，保证客户绝对安全。刘璐
链家地产：实力品牌以诚信立足大连
大连链家房地产经纪有限公司行政总监 郭景昌
链家地产是一个全国品牌，更是一个诚信品牌。链家地产隶属与北京链家控股，在大连发展刚刚两年的时间，能取得4A级诚信企业的称号，让我们格外珍惜这份来之不易的荣誉。
北京链家控股成立已经8年，在北京已经有500家店，市场份额排名第一。依托北京总部的发展，链家进入大连就始终将“诚信经营”放在企业的战略高度，“我承诺、我做到”的企业宗旨更是继承了北京链家控股集团一贯的发展理念。尽管公司在大连发展的年头不长，但是我们有信心走的更远。
对于中介机构来说，诚信作为行业标准推动了企业的发展。去年在申报诚信评定的过程中，评审单位在接待稍不规范方面给我们提出了意见，之后公司在员工接待客户方面严格的抓了一个月，力度非常大，取得了很好的效果，也让我们深深的感到企业的发展离不开社会各界的监督和帮助。
一个成熟的企业，要做到市场认可、市民认可，更要得到自己员工的认可，让员工真实的认识到企业的诚心所在，实力所在才能为客户和社会提供更好的服务。企业的规范离不开行业的规范，房地产中介属于民生产业，要切切实实为百姓服务。诚信企业不是一个牌子和称号，而是一种行动和表现。刘璐
瑞家地产：做大连服务最好的中介企业
瑞家装饰（大连）地产代理有限公司副总经理 李吉林
瑞家地产隶属与瑞家企业集团，成立一年就取得3A诚信企业的称号，让我们感到非常的荣幸。瑞家装饰在大连发展10年，成立之初就以诚信立业，被评为全国4A级诚信企业，东北地区唯一百强装饰企业，可以说在大连市场“瑞家装饰”就是诚信的代名词。
因此在创建瑞家地产之初，我们就平移了瑞家装饰“诚信为本”的经营理念，励志成为百年老店，以诚信让企业发展和壮大。
中介行业与其他行业不同，很多时候需要人与人面对面的交流和沟通，才能完成整个经营和业务，所以“人”是这个行业最基本的活动要素。在我们立业之初对人员的筛选和招聘要求很高，所遵从的用人原则就是“先用其格、在用其才”，只有品行端正、品格高尚的人才能担负起企业发展的重任。企业的诚信归根结底体现的是人员的诚信，有一个员工不诚信就谈不上企业的诚信，因此，目前瑞家地产正在与专业的管理团队洽谈，将成为大连首家引入专业公司管理企业的中介机构，上到高层领导，下到基层员工，对公的司制度及流程进行专业的管理，通过一、两年的合作，励志使得瑞家地产成为大连服务最好的中介公司。